Μια πολύ ενδιαφέρουσα συζήτηση γίνεται στο Queen Mary University of London για την Online επίλυση των διαφορών με αντικείμενο την αποτελεσματικότητα της μεθόδου, το κόστος και τη συμβολή της στην ικανοποίηση των καταναλωτών καθώς αναφορά περιπτώσεων από τη διεθνή εμπειρία.